রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

ei77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে অর্থ প্রেরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ei77 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ বা…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ei77 এ লগইন করুন, তারপর সাপোর্ট বোতাম খুঁজুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ সামলাতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা support@ei77 এ লিখুন আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ei77 অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাব।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা — ei77 এর পদ্ধতি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সংবেদনশীল। ei77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন, ব্যাংকিং তথ্য এবং খেলার ইতিহাস রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket টাকা লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন লগইন করেন বা Nagad এ অর্থ পাঠান, তখন তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে পারে না।

মোবাইল ওয়ালেট একীকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লিংক করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের সংখ্যা এবং রাশি সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়মিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

ei77 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ei77 খেলোয়াড়দের থেকে আসা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি নিয়মিত পায়। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টতা দেবে।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না, যদি না আপনি সম্মতি দেন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — এটি এনক্রিপ্ট করা হয়। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা এটি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, এটি ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার খেলার ইতিহাস' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সমস্ত সেশন এবং ফলাফলের একটি বিবৃতি পাঠাব। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের অ্যাপ আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করে না। আমরা শুধু আপনার দেশ/অঞ্চল যাচাই করি যাতে স্থানীয় পেমেন্ট রেল কাজ করে। অ্যাপ সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় অনুমতি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার Rocket নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অবস্থা (সফল বা ব্যর্থ) রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ Rocket PIN বা নিরাপত্তা বিবরণ কখনও সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি কারণ এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) ডিলিট করতে সাপোর্টে লিখুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য। যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা যাচাইকরণ কোড পাঠাই। একই অ্যাকাউন্টের একাধিক সক্রিয় সেশন দেখা যায় আপনার সাপোর্ট ড্যাশবোর্ডে।